Qu'est-ce que Bear Tackle ?
Bear Tackle est une marque d'articles de pêche et de style de vie en plein air, axée sur la vie au bord de l'eau. Ce qui a commencé par le développement de nos propres attractants a évolué vers une gamme d'appâts, de vêtements et de produits de berge conçus pour les pêcheurs qui partagent notre passion pour la pêche.
Conçu pour le bord de l'eau. Fait pour la poursuite.
Où sont fabriqués les liquides d'appât Bear Tackle ?
Nos liquides Bear Tackle Ooze sont développés et préparés en petites quantités, ce qui nous permet de nous concentrer sur la consistance et la qualité tout au long de la production.
Sur quoi puis-je utiliser Bear Tackle Ooze ?
Nos attractants liquides sont conçus pour être polyvalents et peuvent être utilisés avec des bouillettes, des pellets, des particules, des mélanges de spod et d'autres appâts appropriés.
Les pages de produits individuelles contiennent des informations supplémentaires sur chaque formule et les utilisations recommandées.
Vos liquides d'appât sont-ils compatibles avec le PVA ?
Lorsqu'un liquide Bear Tackle est compatible avec le PVA, cela sera clairement indiqué sur la page du produit concerné.
Nous vous recommandons de vérifier les informations du produit avant d'utiliser un liquide directement avec des sacs ou des mailles PVA.
Comment dois-je stocker mes liquides d'appât ?
Gardez vos liquides Bear Tackle hermétiquement scellés et stockés dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et d'une chaleur excessive.
Bien agiter avant utilisation.
Les vêtements Bear Tackle sont-ils fabriqués sur commande ?
Certains de nos vêtements et produits lifestyle sont fabriqués spécifiquement après que votre commande ait été passée.
Cela nous aide à offrir un plus grand choix de designs, de couleurs et de tailles tout en évitant les stocks et les gaspillages inutiles.
Étant donné que certains articles sont produits sur commande, les vêtements peuvent occasionnellement arriver séparément des autres produits Bear Tackle d'une même commande.
Tous les produits de ma commande arriveront-ils ensemble ?
Pas nécessairement.
Bear Tackle utilise différentes méthodes de production et d'exécution selon le produit. Par exemple, les appâts et les vêtements fabriqués sur commande peuvent être expédiés séparément.
Si votre commande est divisée en plusieurs expéditions, vous pouvez recevoir plus d'une notification de suivi.
Il n'y a pas lieu de s'inquiéter si une partie de votre commande arrive avant l'autre.
Combien de temps faut-il pour produire les vêtements ?
Les vêtements fabriqués sur commande nécessitent une courte période de production avant l'expédition.
Les délais de production et de livraison estimés seront indiqués lors du paiement ou sur la page produit correspondante, le cas échéant.
Pendant les périodes particulièrement chargées, la production peut prendre un peu plus de temps.
Comment choisir la bonne taille de vêtement ?
Veuillez consulter le guide des tailles fourni sur chaque page de produit vestimentaire avant de commander.
Les coupes peuvent varier entre les vêtements, en particulier entre les styles normaux et oversize, nous vous recommandons donc d'utiliser les mesures fournies plutôt que de vous fier uniquement à votre taille de vêtement habituelle.
Acceptez-vous les retours ?
Oui.
Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur les produits éligibles, sous réserve des conditions énoncées dans notre politique de retours et de remboursements.
Les articles retournés en raison d'un changement d'avis doivent généralement être inutilisés, non portés, non lavés et dans leur état d'origine.
Des règles différentes peuvent s'appliquer aux consommables, aux produits personnalisés et aux articles sensibles à l'hygiène.
Que se passe-t-il si mon article arrive endommagé ou défectueux ?
Veuillez nous contacter dès que possible et inclure :
- Votre numéro de commande
- Une description du problème
- Des photos ou une vidéo claires du problème
Nous examinerons le problème et organiserons une solution appropriée, qui peut inclure un remplacement ou un remboursement.
Puis-je retourner un liquide d'appât ouvert ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité des produits, les liquides d'appât ouverts ou utilisés et les autres produits consommables ne peuvent généralement pas être retournés simplement parce que vous avez changé d'avis.
Si votre produit arrive endommagé, fuit, est défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter et nous examinerons le problème.
Puis-je annuler ma commande ?
Contactez-nous le plus rapidement possible si vous devez annuler ou modifier une commande.
Nous essaierons toujours de vous aider, mais certains produits entrent en production peu de temps après qu'une commande soit passée. Une fois que la fabrication ou l'exécution a commencé, il n'est peut-être plus possible de modifier ou d'annuler cet article.
Livrez-vous dans tout le Royaume-Uni ?
Oui. Bear Tackle livre dans tout le Royaume-Uni.
Les services de livraison disponibles, les délais estimés et les coûts sont affichés au moment du paiement.
Expédiez-vous en Europe ?
Lorsque la livraison européenne est disponible pour un produit particulier, les destinations éligibles et les options d'expédition apparaîtront au moment du paiement.
Étant donné que les produits peuvent être exécutés à partir de différents endroits, la disponibilité internationale peut varier d'un article à l'autre.
Devrai-je payer des frais de douane sur les commandes internationales ?
Selon votre destination et le lieu d'expédition d'un produit, les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes locales, des droits de douane ou des frais d'importation.
Lorsque ceux-ci ne sont pas collectés lors du paiement, ils peuvent être payables par le destinataire conformément aux réglementations locales.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois qu'une commande éligible a été expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition contenant les informations de suivi, le cas échéant.
Si une commande contient des produits expédiés séparément, vous pouvez recevoir plusieurs numéros de suivi.
Mon suivi n'a pas été mis à jour. Que dois-je faire ?
Les systèmes de suivi peuvent occasionnellement prendre un peu de temps à se mettre à jour après qu'un colis a été remis au transporteur.
Si le suivi n'a pas changé pendant une période inhabituelle ou si votre date de livraison estimée est dépassée, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous examinerons le problème.
Que se passe-t-il si mon colis est perdu ?
Si vous pensez que votre colis a été perdu en transit, contactez-nous dès que possible après la date de livraison estimée.
Nous mènerons une enquête auprès du fournisseur de livraison concerné et organiserons une solution appropriée si l'expédition est confirmée comme perdue.
Comment puis-je contacter Bear Tackle ?
Le moyen le plus simple est de passer par notre page Contactez-nous ou d'envoyer un e-mail à notre service client.
Veuillez inclure votre numéro de commande lorsque vous nous contactez concernant un achat existant – cela nous aide à résoudre les demandes beaucoup plus rapidement.
Allez-vous lancer de nouveaux produits ?
Absolument.
Bear Tackle a commencé avec nos propres attractants, mais la vision à long terme est beaucoup plus grande. Nous développons continuellement de nouveaux appâts, vêtements et produits de berge, avec d'autres équipements Bear Tackle originaux prévus à mesure que la marque se développe.
Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou Rejoignez la Meute via notre liste de diffusion pour être les premiers informés des nouvelles sorties.
Comment puis-je rester informé des actualités de Bear Tackle ?
Suivez Bear Tackle sur nos canaux sociaux et abonnez-vous à Rejoignez la Meute en bas de notre site Web.
C'est là que nous partagerons les nouveaux produits, les collections de vêtements, le contenu de pêche, les sorties spéciales et tout ce qui se passe à mesure que Bear Tackle grandit.